Если Вы столкнулись с такой проблемой, что пропал звук на Windows 10, мы поможем. Рассмотрим несколько причин данного явления и то, как решить проблему.
Отметим сразу, что здесь мы не будем вести беседу о простых способах, например, увеличении звука или нажатии кнопки отключения такового на клавиатуре. Мы предполагаем, что все самое простое вы уже перепробовали. Невнимательность мы уже не учитываем.
Содержание:
1. Системные неполадки
Иногда звук может не работать на компьютере из-за определенных глюков или сбоев в системе.
Вдаваться в подробности нет смысла, но скажем, что у Виндовс есть собственное средство для исправления подобных проблем. Найти его можно если кликнуть по значку звука в трее (справа внизу возле часов) правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обнаружить неполадки со звуком».
Рис. №1. Запуск средства исправления ошибок со звуком
А дальше просто следуйте инструкциям проводника. Если у Вас все равно нет звука, переходим к следующему способу.
2. Сбой драйверов
Иногда случается такое, что пользователи переустанавливают операционную систему и после этого понимают, что у них не работает звук. А иногда такое случается и безо всяких обновлений.
Но если проблема появилась после переустановки ОС, вероятнее всего, дело в драйверах. Нередко Windows самостоятельно устанавливает драйвера на различные устройства, а они оказываются неподходящими.
В общем, вам необходимо сделать вот что:
- Откройте диспетчер устройств. Вы можете просто ввести в меню «Пуск» данное название и сразу же увидите такую программу.
- Там разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- На Вашем устройстве, через которое подается звук (если не знаете, выполняйте следующие действия для всего, что будет в открывшемся списке), нажмите правой кнопкой мыши и выберете «Обновить драйверы…» Еще там может быть вариант «Обновить конфигурацию оборудования» - тоже подойдет.
Рис. №2. Диспетчер устройств и раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства»
- Сначала воспользуйтесь первым пунктом, то есть «Автоматический поиск…», а если ничего не будет найдено, то вторым. Но перед этим зайдите на официальный сайт производителя своего компьютера и найдите там нужные драйвера, чтобы указать их на следующем шаге.
Рис. №3. Меню обновления драйверов
Найти драйверы достаточно просто – зайдите на официальный сайт производителя своего компьютера (не звуковой платы, а именно компьютера), где Вы увидите специальный раздел, посвященный драйверам или поиск.
Если не знаете сайта производителя, можно в любом поисковике ввести запрос вроде «[Модель компьютера] drivers».
Если у Вас возникают какие-то проблемы с установкой драйверов, Вы можете воспользоваться одной из программ для автоматического обновления таковых.
К примеру, есть DriverPack Solution. Там достаточно просто запустить автоматическую проверку. Если программа действительно обнаружит, что в системе есть неактуальные драйверы, Вам будет предложено их обновить. То есть достаточно нажать на одну или две кнопки, чтобы решить вопрос с драйверами.
В этой статье есть другие программы для автоматического обновления последних.
3. Удаление устройств
Есть еще один интересный способ решения данной проблемы:
- Зайдите в диспетчер устройств. Выше описано, как это происходит. Теперь откройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
- Нажмите на первый пункт в списке правой кнопкой мыши и выберете «Удалить». Также там может быть вариант с удалением драйвера. Тогда жмите его.
- То же самое сделайте со всеми остальными пунктами вписка в данном разделе.
- Теперь выполните те же действия, только в уже знакомом Вам разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Перезагрузите компьютер. Система должна заново обнаружить устройства и установить на них новые драйвера. Если ничего не изменилось, сделайте то же самое, только теперь загрузите драйвера с официального сайта производителя ПК или ноутбука, установите их при помощи обычного установщика, а не через диспетчер устройств, а потом уже перезагружайте свой аппарат.
Некоторые производители дают целые пакеты драйверов для аудио оборудования. Например, у ASUS есть Via Audio (можно скачать на официальном сайте).
Поэтому если рассматриваемая проблема возникла у Вас на ноутбуке этой фирмы, обязательно скачайте данный пакет.
4. Настройка источника воспроизведения
Иногда случается, что сбиваются настройки устройства воспроизведения.
Чтобы «починить» их, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку звука в трее (выше описывалось, где это) и выберете там «Устройства воспроизведения». В некоторых версиях Виндовс 10 необходимо сначала кликнуть «Открыть параметры звука», после чего зайти в «Панель управления звуком» и меню «Звук». Это актуально, в частности, для версии 1803 и выше.
- Обычно там будет два или более доступных устройств. Если это не так, кликните правой кнопкой мыши по пустому месту в этом окне и поставьте галочку напротив пунктов «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства». Возле того, которое используется сейчас, будет стоять галочка в зеленом кружочке.
Рис. №4. Окно управления устройствами звука
- Попробуйте поставить другое. Для этого кликните по нему правой кнопкой и выберете «Использовать по умолчанию». Это особенно актуально, если звука нет в наушниках. Вполне возможно, что система просто не переключилась на них как на устройство воспроизведения.
- Если ничего не поменялось, жмите кнопку «Свойства» в том же окне.
- Дальше откройте вкладку «Дополнительные возможности» и поставьте галочку напротив надписи «Отключить все эффекты».
- После этого традиционно жмите «Применить», затем «ОК».
Рис. №5. Отключение эффектов
Если и сейчас ничего не помогло, практически наверняка проблема в звуковой плате и ее лучше сдать в ремонт.
